FAQ

Q

当日券はありますか?

A
チケットは当日購入も可能です 『事前にチケット購入』するとスムーズに入館できます
Q

日時や枚数を変更したいです

A
日程や枚数を変更をする場合、一度注文をキャンセルし、再度チケットをご購入お願いいたします ※変更のキャンセルは1週間前まで可能です お問い合わせから【お名前】【注文番号】を合わせてご連絡をお願いします
Q

キャンセル出来ますか?

A
3日前までキャンセル可能となります 注文メールに記載してある注文番号と名前を問い合わせメールにてお送りください 料金も返金されます
Q

障害者割引はありますか?

A
障がい者手帳をご提示いただいた方は、ご本人さまと介助者1名さまの入場チケットを500円割引にてご案内させていただきます。 障がい者割引チケットは当日会場受付でのご購入のみ可能です。チケットサイトで売り切れの場合もご入場いただけます。 障がい者手帳をお持ちの方とその付添いの方(1名まで)は500円割引でご覧いただけます。証明できるものをご持参の上、展示会場のチケット窓口にてご提示ください。 ※Webチケットで購入された場合、会場にお越しいただいても返金することができません。(キャンセルについて)
Q

キャンセルポリシーについて

A
キャンセルの期限と返金対応 ・開催期間の3日前までのキャンセル  全額返金いたします キャンセルをご希望の場合は、お早めにご連絡ください ・開催期間の2日前以降のキャンセル  準備の都合上、返金対応はいたしかねますのでご了承ください ・特定の条件下での対応 自然災害や緊急事態によるキャンセル  台風や地震などの災害が発生した場合、お客様の安全を最優先とし全額返金させていただきます 災害時には、キャンセルの際に事前のご連絡のみお願いいたします ・交通機関の運行停止によるキャンセル  公共交通機関の運行停止が発生した場合も同様に全額返金対応をいたします 最後に お客様の安全を第一に考え柔軟に対応させていただきます ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください